함께 만들어 ​갈 ​업무입니다.

[주요업무]

담당 ​매장 매출 ​및 비용 관리

• 매출 현황 ​파악 ​및 개선 ​포인트 도출
• 불필요한 비용을 ​줄이고 효율적인 ​운영 ​구조 유지

방문 ​고객 ​관리 ​및 서비스 품질 ​유지

• 고객 ​응대 및 현장 ​서비스 ​품질 ​관리
• 재방문 고객 확보를 ​위한 운영 ​개선
• 사고 ​처리 및 ​강성 고객 ​응대
• 현장 ​이슈 발생 시 ​1차 대응 ​및 본사 협업을 통한 문제 해결

도급사 근무자 관리

• 근무자 근태 관리
• 채용, 교육 및 현장 운영 안정화
• 핸즈클리닝(수작업 세차) 프로세스 관리 및 서비스 품질 유지

시설 및 장비 관리

• 세차기 및 작업 공간 전반 관리
• 유지보수 이슈 파악 및 본사·협력사와의 소통

현장 캠페인 운영

• 인스타그램, 리뷰노트 등 현장 캠페인 관리
• 캠페인 현장 적용 및 실행 결과 피드백

이런 동료를 기다립니다.

[자격요건]

• 서비스 업종 점포 운영 경험이 있으신 분 (직영점, 프랜차이즈, 매장·현장 운영 경험 모두 환영)
• 고객과 현장을 최우선으로 생각하는 서비스 마인드를 갖추신 분
• 내·외부 구성원 및 협력사와의 소통을 중요하게 생각하는 분
• 협업툴(Slack) 및 작업툴(MS Office, Excel, PPT 등) 사용이 어렵지 않은 분

이런 경험이 있으시다면 더 좋습니다.

[우대사항]

• 매장/현장 관리직, 서비스직 경험 보유자
• 핸즈클리닝 서비스 환경에 대한 이해 또는 관리 경험
• 서비스 정신, 성실함, 꼼꼼함, 주도성을 갖추신 분